雅高酒店計劃 (Accorhotels Le Club) 全攻略

基本介紹

雅高酒店 (Accorhotels) 於全世界共有583,161個房間，4,144間酒店，遍佈95個國家，每36小時就多一家新酒店（不得不說這數據，太吸引眼球了！）為什麼Tripplus的作者群都不常提及接觸到這集團？原因是這個總部在法國的酒店集團，在北美的酒店只有共78家！反之雅高的覆蓋率在法國、歐洲、亞太區都是誇張的多。舉例來說，在法國大本營佔整體酒店數目的25%（1,633間酒店），歐洲佔整體酒店數目的29%（1,195間酒店）。基本上在歐洲大小城鎮都有雅高的足跡，不像其他集團只在大城市有酒店覆蓋。而亞太區的覆蓋率也是相當不錯，東南亞和澳紐地區，更是擁有領導性的酒店覆蓋。

品牌介紹

(1) 奢華高級酒店系列：新併購的FHRI  (Fairmont, Raffles & Swissotel)、Sofitel (Sofitel Legend, Sofitel So, Sofitel)、MGallery、Pullman、Grand Mercure、The Sebal

小結

這次先給大家介紹一下雅高酒店的基本資料，及各大品牌概覽。下一篇當然是大家最感興趣的酒店會員計劃部份，其實達到頂級會員白金會員，的確有很多VIP級的待遇。Justin個人很喜歡雅高這個酒店集團，原因跟我喜歡的另一最愛－Hyatt一樣，就是品牌的一致性 (Consistency) 很高。入住一家Hyatt Regency品牌酒店時會有什麼期望，也就如同你入住一家Novotel品牌酒店會有什麼期望，永不落空（也永不會高於期望 XD）。這次特地介紹這個來自法國的酒店集團，畢竟每半年左右一次的半價促銷確實很吸引，無論是出差、觀光、家庭出遊都很合適。

知道大家都蠻期待，了解更多雅高酒店會員計劃 (Accorhotels Le Club) 的資料，上一篇提及了基本品牌介紹，總括來說，雅高在酒店分級上是非常完善的。接下來我們來看看大家最想了解的會員禮遇部份，Justin將由基本白板會員開始介紹，除了官方文字版的待遇說明外，當然更重要是附上Justin的親身體驗，給予大家更詳盡的剖析。

會員級別一覽－白板會員 (Classic)

白板會員，免費申請，基本上沒有任何禮遇。可以累積會員積分。唯一比較實用的待遇，就是酒店會員會有的免費網路啦～小弟補充一句，那個＂Priority Pass Access＂只是優惠價選購，沒有免費喔！

會員級別一覽－銀卡會員 (Silver)：入住10晚，或2,000分定級積分

除了Classic會員的待遇以外，還有以下的額外待遇：

1) 優先登記入住 (Priority Check-In)

跟其他集團的差不多，優先登記入住用的到就算是值錢。例如在某一些熱門酒店或旺季旅遊時段，在標準入住時間（約下午二點），有很大的機會，會出現長長的人龍，這時候你就能名正言順的，優先處理入住登記囉～

2) 迎賓飲料 (Welcome Drink)

肉身實測：大部份酒店也會主動給予兩張飲料券 (Drink Voucher)，基本上可以兌換汽水、咖啡、啤酒、紅白餐酒等，有些酒店（基本上是比較高級的那些）會提供特飲，如雞尾酒之類。

3) 延時退房 (Late Check-Out)

事實上，小弟未曾以銀卡身分入住雅高旗下酒店，不知道延時退房在這方面大不大方，畢竟條款寫的是＂可要求＂(On Request)，而不是＂保證＂(Guaranteed)，所以要是持有銀卡會員的朋友，也可分享一下！

會員級別一覽－金卡會員 (Gold)：入住30晚，或7,000分定級積分

除了含有銀卡會員的待遇之外，還有以下的額外待遇：

1) 延時退房＂或 ＂提前入住

實測：主要還是根據酒店本身的住房狀況而定。

2) 貴賓特殊待遇 (VIP Treatment)

實測：這個條款上完全沒有詳細的描述，但小弟本身入住時有獲得過。列舉一些曾經入住所謂的VIP待遇：房間小禮物，巧克力，香檳，名信片，水果等等。

有一兩次是的確感覺到比較真實的VIP體驗，例如有一次在峇里島 (Bali) 某家MGallery品牌酒店入住Villa，臨走前一天，與酒店人員預約安排到機場的接駁車。在Check-Out時，酒店經理很友善的說，因為你是我們的高級會員（但小弟當時為白金會員，不敢確定金卡的VIP待遇是否為同等），而且也住了數天，所以接下來的接駁車是免費的！算是比較特別的經驗分享。

3) 房型升等 (Upgrade to the Next Room Category)

因為Justin從未以金卡身分訂房，故也未能說得準。以我在雅高級團住房的經驗來看，入住亞太地區的話，比較容易有升房的機會，而歐洲地區通常都不太會升等，一般來說非常看人品。若一開始訂購一般房型，通常只是升到行政樓層（＝沒什麼升等），可是如果一開始訂購較高級的房型，有比較大的機會可以得到蠻亮眼的升級，這是Justin個人的經驗，給大家參考。

會員級別一覽－白金會員 (Platinum)：入住60晚，或14,000分定級積分

除了含有金卡會員的待遇之外，還有以下的額外待遇：

1) 延時退房＂和 ＂提前入住

一般來說，Justin的經驗是，通常酒店方會願意給予到大約下午3～4點的延遲退房，跟其他集團的標準差不多。

2) 行政酒廊 (Executive Lounge) 使用權

實測：由於雅高集團的會員，即使到了最高的白金會員等級，也是不給予免費早餐的。所以相對來說，這個行政酒廊的使用權很重要，在有行政酒廊的酒店（像是Sofitel，Pullman，和部份Novotel品牌），白金會員可享用在行政酒廊提供的早餐、下午茶、酒類等等。

總結

對比其他酒店集團，比較有類似的會員待遇的，大概就是洲際集團 (IHG)，一樣是高階會員不保證升級，不保證早餐。大家看到這邊，可能會說，那不就是很爛的會員計劃！？雖然表面上是這樣沒錯，但雅高集團的積分回饋比率和積分活動蠻多的，而且每半年會做一次全球性的「真」半價促銷（有時候還送早餐！）。總括而言，還是有很大的機會，可以低價得到中高等級享受，若你遇到良心酒店／人品爆發，就可說是低價得到超高等級享受了！市面上比較好的酒店，一般折扣率都不高，可是雅高就是用價錢取勝，而且近年來，雅高集團對會員確實有比較改善的地方，近幾次的酒店體驗，其實Justin還是十分滿意的。

前文提及了重要的雅高會員待遇，審視一個會員計劃的優缺點時，另一個必須要看的，就是就積分的獲取容易度與積分的價值了。以下篇幅將會分別詳談，獲取積分及活用積分兩個部份，也會介紹一個可以額外拿積分的官方小程式喔！

獲取積分

雅高會員獲取積分的途徑不多，非常簡單好懂。Justin這篇主要會介紹兩個：(1) 基本入住積分回饋，以及 (2) Places by Le Club Accorhotels官方應用程式。以下先為大家帶來會員入住的積分回饋表：

大家從上面圖表可以看到一個有趣現象，入住低階的酒店（ibis品牌及以下），積分回饋比其他中階高階酒店（Mercure品牌或以上）有相當明顯的差別！以基本入門白板卡計算，中高階酒店每$10元歐元可得25點的積分回饋，反觀低階的ibis品牌，每$10元歐元只得12.5點的積分回饋，相差整整一倍！假設你目前可選擇一晚$100歐元的Mercure品牌，和一晚$100歐元的最低階酒店Adagio Access品牌，入住前者時，等於回贈了250點，而入住後者只有回贈125點（積分回饋率下文會提及）。所以如果你考慮入住的酒店，一個是一晚價格$105歐元的Mercure品牌，另一個是一晚價格$100歐元的Adagio Access品牌，其實選擇前者是比較對的，除了有比較好的品質，獲得的積分也會比較多喔！

Places by Le Club Accorhotels

這個說穿了，其實就是個酒店Check-In App，可以透過手機下載，或在Facebook的遊戲內連結雅高帳戶。每次入住時，可以進行在網上＂Check-In＂的動作，而入住後會轉化成＂Badges＂。例如有一個＂Badges＂．是入住三次Pullman品牌酒店，可得500點積分的回饋。讀者不要覺得，不就500點而已，這樣好麻煩。這個程式有很多＂Badges＂是可以疊加的，例如我入住的酒店，剛好都在曼谷，又是渡假村型酒店，可以因為這樣的入住，又額外能觸發其他的＂Badges＂，就能夠總共獲得額外的1,000積分囉，特別如果在東南亞地區，酒店房價比較親民的地方，可真是非常划算的！Justin最近已經總共拿了18個＂Badges＂，應該有拿了10,000積分左右，也是不無小補！

使用積分

使用積分這方面，就非常直接了。有別於其他酒店集團劃分等級的做法，雅高簡單地把積分與現金劃上等號。每2000點雅高積分，相等於約40歐元，沒有其他複雜惱人的兌換公式，或特殊的亮點兌換，積分與現金有一個固定的比例，非常好懂！Justin在這邊小補充一下，Sofitel、Pullman、Mgallery等品牌每晚價格15歐元以上，ibis每晚價格5歐元以上，其他品牌每晚價格10歐元以上，才會計入有效住宿（可觸發活動及保級），用積分折抵現金的話，記得把剩餘房費維持在20歐元以上，以免無法計入有效住宿。

除了一般把積分換成現金於訂房使用，當然也有其他合作伙伴，可以把積分轉出使用（如轉到航空合作伙伴等）。可是Justin不太建議這種做法，因為我覺得兌換比率沒有很吸引人。另外，如果有海量積分的讀者，可以試試看一個叫＂Dream Stay＂的兌換，基本上，就是包括了有參與的酒店品牌的數晚住宿（通常是比較高級的房型），加上每天免費早餐，一次晚餐，或其他獨特的體驗等等，以下貼其中一個＂Dream Stay＂的範例，讓大家參考一下。

總結

我個人還蠻喜歡雅高的積分制度，而且也有看出來用心的地方。雅高酒店在全球擁有極多的酒店品牌，如果硬要分等級的話，可能不太實際，試好市場水溫後，再改來改去也不是大家樂見的。何況雅高酒店貴起來很恐怖，便宜起來也是很恐怖的便宜，真的不太好分等級（看看曼谷很多ibis品牌，只要$200多港幣，這樣該怎麼分級？）。現在直接了當的以2000積分＝40歐元的比例，也是挺不錯的，也不會出現用不到的情況，而現在大多有折扣的優惠價，也可以網上直接用積分折抵現金了（然而像是半價促銷活動，有時不能使用積分折抵現金）。

一般系列文是不會分開總結成文的，為什麼會有這篇？因為雅高真的有可以作出展望的地方呀！大家可能也知道近年酒店業界併購不斷，例如喜達屋 (SPG) 和萬豪 (Marriott) 之後不知會以何種形式，合併會員計劃，洲際 (IHG) 又已經收購了Kimpton酒店集團（尚未整合會員計劃）。雅高也不例外，本身覆蓋率不錯的雅高，只有北美的足跡比較少，相信購入FRHI (Fairmont, Raffles, and Swissôtel) 酒店集團後，對長遠發展一定有幫助。

雅高在世界各地原本的酒店，比例上確實以中低階為主。相對高階的Sofitel、Pullman、MGallery，覆蓋範圍實在不廣。在購入FRHI後，除了在北美市場由「無」到「有」外，在其他高端市場如新加坡，可提供更多優質選擇給旅客們。可惜正如大家猜想，FRHI旗下的會員計劃，和雅高的會員計劃，也是還沒有完成整合。目前合作僅限可於雅高官網預訂FRHI的酒店，除了雅高會員入住FRHI時，不會享有任何會員待遇外，連積分的累計或使用，都是不允許的。

對於雅高Le Club會員計劃，現在下任何定論，恐怕還是言之尚早。就以往入住經驗來說，雅高旗下的酒店絕對稱不上高級，品牌的一致性也一般。但無疑對於居住在歐洲的朋友來說（其實澳洲及亞洲也是），酒店的覆蓋率是絕對足夠的。至於高級酒店數量過少，以及北美酒店數量極少的缺點，相信在購入FHRI並日後整合後，會有很大的改善。